隐私政策
上海奇伢信息科技有限公司（以下简称“我们”）深知个人信息对你的重要性。本政策说明我们在你访问流迹官网（https://www.liujiyun.com，以下简称“官网”）以及使用流迹在线演示环境（以下简称“演示环境”）时，如何收集、使用、保存、共享和保护你的个人信息，以及你享有的权利。我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规制定本政策。
本政策不适用于你所在单位以私有化部署方式自行运行的流迹产品。在私有化部署中，你的单位是个人信息处理者，数据保存在其自有环境中，相关处理规则由你的单位制定；我们为其提供部署或技术支持服务时，将按照双方合同约定处理数据。
一、我们收集哪些信息
1. 访问官网时自动产生的信息
为保障网站正常运行和网络安全，服务器会自动记录访问日志，包括 IP 地址、访问时间、访问的页面地址、来源页面、浏览器类型与版本、操作系统等设备信息。
为了解页面访问情况、改进官网内容，我们可能使用自行部署的访问统计工具，统计页面浏览量、访问来源、设备类型等汇总数据。该工具不使用 Cookie 跨网站追踪你，统计结果仅以汇总形式使用。
2. 你主动联系我们时提供的信息
当你通过电子邮件或微信预约演示、咨询或反馈时，我们会收到你主动提供的信息，例如姓名、单位名称、职务、联系电话、电子邮箱、微信账号，以及你描述的业务需求和附件资料。我们仅将这些信息用于回复你的咨询、安排演示和提供你所请求的服务。
3. 使用演示环境时的信息
演示环境使用公开的演示账号，无需注册。你在演示环境中输入的内容（例如问题标题、描述、评论和附件）会被保存，并可能被其他使用相同演示账号的访问者看到。演示数据每天自动重置清除。请不要在演示环境中填写任何真实的个人信息、商业秘密或其他敏感信息。
为保持登录状态和防止跨站请求伪造，演示环境会使用必要的会话 Cookie。
二、我们如何使用信息
- 保障官网和演示环境的正常运行、安全防护和故障排查；
- 回复你的咨询，安排和开展产品演示，提供你请求的产品信息与方案；
- 分析汇总访问数据，改进官网内容和用户体验；
- 履行法律法规规定的义务，例如按要求留存网络日志。
如果我们要将信息用于本政策未载明的其他目的，将事先征得你的同意。我们不会将你的个人信息用于自动化决策，也不会向你发送你未同意接收的商业营销信息。
三、Cookie 与同类技术
官网本身不设置用于广告或跨站追踪的 Cookie。演示环境仅使用维持登录会话和安全防护所必需的 Cookie。你可以通过浏览器设置清除或拒绝 Cookie，但这可能导致你无法登录演示环境。
四、我们如何委托处理、共享、转让和公开披露信息
- 委托处理：官网和演示环境部署在中华人民共和国境内的云服务器上，云服务提供商为我们提供计算、存储和网络服务。我们通过合同要求其按照我们的指示、本政策以及相关保密和安全措施处理信息。
- 共享：我们不会向任何第三方出售你的个人信息。除获得你的单独同意，或法律法规另有规定外，我们不会与第三方共享你的个人信息。
- 转让：如发生合并、分立、解散、被宣告破产等情形需要转移个人信息，我们会告知你接收方的名称和联系方式，并要求接收方继续履行本政策规定的义务。
- 公开披露：除法律法规要求或取得你的单独同意外，我们不会公开披露你的个人信息。
根据法律法规，在以下情形中处理你的个人信息无需取得你的同意：为订立、履行你作为一方当事人的合同所必需；为履行法定职责或法定义务所必需；为应对突发公共卫生事件，或紧急情况下保护自然人的生命健康和财产安全所必需；以及法律、行政法规规定的其他情形。
五、我们如何保存信息
| 信息类型 | 保存期限 |
|---|---|
| 服务器访问日志 | 按《网络安全法》要求留存不少于六个月，到期后删除 |
| 访问统计数据 | 以汇总形式保存，不超过实现统计目的所需的期限 |
| 咨询与预约信息 | 保存至咨询事项处理完毕后两年；如双方建立合作关系，按合同及法律要求保存 |
| 演示环境中输入的数据 | 每天自动清除 |
我们收集的个人信息存储在中华人民共和国境内，不向境外提供。超出保存期限后，我们将删除或匿名化处理你的个人信息；法律法规另有规定或技术上难以删除的，我们将停止除存储和采取必要安全措施以外的处理。
六、我们如何保护信息
我们采取符合业界标准的安全措施保护你的个人信息，包括全站 HTTPS 加密传输、服务器访问控制与最小权限、日志审计、定期备份等。我们会尽力防止个人信息泄露、篡改或丢失；一旦发生个人信息安全事件，我们将按法律法规要求及时采取补救措施，并告知你和向主管部门报告。
七、你的权利
依据法律法规，你对自己的个人信息享有以下权利：
- 查阅、复制你的个人信息；
- 更正、补充不准确或不完整的个人信息；
- 在法定情形下要求删除你的个人信息；
- 撤回你此前作出的同意（撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理）；
- 要求我们对本政策及个人信息处理规则进行解释说明；
- 在符合条件时，请求将你的个人信息转移至你指定的个人信息处理者。
你可以发送邮件至 support@liujiyun.com 行使上述权利。为保障安全，我们可能需要先验证你的身份。我们将在收到请求并核实身份后的十五个工作日内答复。
八、未成年人保护
官网和演示环境面向企业与组织用户，不面向未成年人。我们不会主动收集不满十四周岁未成年人的个人信息。如果你是未成年人的监护人，发现我们在未经监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请联系我们删除。
九、本政策的更新
我们可能根据业务变化或法律法规要求更新本政策，更新后的版本将在本页面发布并注明更新日期。如更新涉及处理目的、方式或个人信息种类的重大变化，我们将通过官网显著位置提示你。
十、联系我们
- 个人信息处理者：上海奇伢信息科技有限公司
- 联系邮箱：support@liujiyun.com
如果你对我们的答复不满意，认为我们的个人信息处理行为损害了你的合法权益，你还可以向网信、公安、市场监督管理等有关主管部门投诉或举报。